جولة الأسد في دبي
سياسة الإلغاء واسترداد الأموال والتغيير
تم إبرام هذا العقد بين شركة ليون تور دبي (المشار إليها فيما يلي باسم “الشركة”) والعميل (المشار إليه فيما يلي باسم “العميل”).
1- النطاق
تغطي هذه السياسة شروط الإلغاء والاسترداد والتغيير لجميع الجولات السياحية والتنقلات والأنشطة والتذاكر وخدمات الباقات التي تقدمها ليون تور دبي.
2- الحجز والدفع
-
يتم إنهاء الحجز عند استلام الدفعة الكاملة أو الدفعة المسبقة المحددة.
-
لا تُعتبر الحجوزات بدون دفع قيمة الحجز صحيحة.
3- الإلغاء من قبل العميل
تنطبق الشروط التالية على الإلغاءات التي يقوم بها العميل وفقاً لوقت بدء الجولة/النشاط:
-
بالنسبة للإلغاءات التي تتم حتى 72 ساعة قبل موعد الجولة:
→ سيتم رد 100٪ من المبلغ المدفوع. -
بالنسبة للإلغاءات التي تتم قبل 48 - 72 ساعة:
← يتم استرداد 50% من المبلغ المدفوع. -
قبل 24 - 48 ساعة من الإلغاء:
→ لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع. -
الإلغاءات وعدم الحضور خلال آخر 24 ساعة:
→ لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع.
ملاحظة: قد تختلف شروط الإلغاء واسترداد الأموال بالنسبة للفعاليات الخاصة وجولات كبار الشخصيات والفعاليات التي يتم حجز تذاكرها وخدمات مقدمي الخدمات من الغير. سيتم إخطار العميل بذلك وقت الحجز.
4 - طلبات التغيير
-
قد يتم تقييم طلبات تغيير التاريخ أو الوقت التي يتم تقديمها قبل 48 ساعة على الأقل من موعد الجولة مجاناً أو برسوم إضافية حسب التوافر.
-
التغييرات خلال آخر 48 ساعة غير مضمونة.
5- الإلغاءات من قبل الشركة
جولة الأسد في دبي;
-
أحوال الطقس,
-
الأمن,
-
القوة القاهرة,
-
لأسباب فنية أو تشغيلية
الحق في إلغاء الجولة أو تأجيلها. في هذه الحالة
-
رد كامل المبلغ إلى العميل أو
-
يتم تقديم تاريخ/خدمة بديلة بموافقة العميل.
6 - التأخر وعدم المشاركة
-
يتم اعتبار العملاء الذين يتأخرون عن موعد الجولة أو لا يتواجدون في نقطة الالتقاء المحددة بمثابة عدم حضور.
-
في هذه الحالة، لن يتم استرداد أي مبلغ.
7- عملية الإرجاع
-
ستتم معالجة المبالغ المستردة الموافق عليها بطريقة الدفع.
-
اعتمادًا على البنك ومقدمي خدمات الدفع، يمكن أن تستغرق فترة استرداد الأموال من 7 إلى 14 يوم عمل.
-
العمولة ورسوم المعاملات غير قابلة للاسترداد.
8 - إخلاء المسؤولية
لا تتحمل ليون تور دبي المسؤولية عن أي إزعاج ناجم عن متعلقات العميل الشخصية أو ظروفه الصحية أو خطئه.
9- القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة (إمارة دبي).
محاكم دبي هي الجهة المخولة للنظر في أي نزاعات قد تنشأ بين الطرفين.
10- القبول
بشراء الخدمات من ليون تور دبي، يقر العميل بأنه قد قرأ وفهم وقبل سياسة الإلغاء واسترداد الأموال هذه.